Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại nokia 110, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và không chia sẻ ra ngoài mà không có lý do hợp lệ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
nokia 110 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư – liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu trong vòng vài giờ làm việc và sẽ xác nhận lại qua email hoặc tin nhắn tùy theo kênh bạn chọn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu hoặc quản lý tùy chọn thông báo trực tiếp trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân được xây dựng thành nhiều lớp, từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn trên nokia 110.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và tối ưu giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email – chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gửi về khi liên hệ hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư của nokia 110.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Lịch sử nạp và rút tiền được lưu để đối chiếu giao dịch và xử lý khiếu nại nếu phát sinh. Dữ liệu này không chia sẻ với bên ngoài ngoài nhà xử lý thanh toán liên quan trực tiếp.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc, giữ lại phần dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chỉ chia sẻ với đối tác kỹ thuật và xử lý thanh toán khi cần hoàn thành giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Bạn tắt cookie không thiết yếu ngay trong cài đặt trình duyệt – chức năng đăng nhập và giao dịch vẫn hoạt động bình thường.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật.